Özet
1. Topladığımız Veriler
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki verileri toplarız:
- •Kimlik bilgileri: ad, soyad
- •İletişim bilgileri: telefon numarası ve (varsa) e-posta adresi
- •Teslimat bilgileri: teslimat adresi, adres notu (kapı/zil bilgisi)
- •Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi tercihi ve sipariş geçmişi
- •Bildirim verileri: anlık bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği (push token)
- •Teknik veriler: uygulama performansı ve güvenliği için cihaz tipi ve genel kullanım bilgileri
Uygulamada kart bilgisi saklanmaz; ödemeler genellikle kapıda veya teslim sırasında alınır.
2. Verileri Nasıl Kullanırız
- •Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- •Sipariş durumunuz hakkında bildirim göndermek (onaylandı, hazırlanıyor, yolda, teslim edildi)
- •Hesabınızı oluşturmak ve sizi tanımak
- •Müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak
- •Hizmet kalitesini, güvenliği ve uygulama performansını iyileştirmek
3. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Verilerinizi pazarlama amacıyla satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan güvenilir altyapı sağlayıcılarıyla paylaşırız:
- •Supabase: veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı
- •OneSignal / Firebase Cloud Messaging: anlık bildirim gönderimi
- •Google Play Hizmetleri: uygulama dağıtımı ve temel cihaz hizmetleri
Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarının talebi halinde veriler paylaşılabilir.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Ayrıntılı saklama süreleri için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
5. Güvenlik
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Veri aktarımı şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden yapılır.
6. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- •Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişme
- •Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- •Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- •İşlemeye itiraz etme
Tüm haklarınız için: KVKK Aydınlatma Metni →
7. Hesap ve Veri Silme
Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi 7 iş günü içinde tamamlanır.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihini takip edebilirsiniz.
10. İletişim
- •Firma: Hani Burger
- •E-posta: iletisim@haniyemek.com
- •Destek: haniyemek.com/destek