Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: Hani Burger
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: iletisim@haniyemek.com
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Hani uygulaması kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Verisi
Ad, soyad
İletişim Verisi
Telefon numarası, e-posta adresi
Lokasyon Verisi
Teslimat adresi (şehir, ilçe, cadde, kapı no)
İşlem Verisi
Sipariş içeriği, tutarı, tarihi, ödeme yöntemi
Teknik Veri
Cihaz push token, uygulama kullanım logları
Müşteri İşlem Verisi
Şikâyet ve destek talepleri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- •Sipariş alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- •Müşteri kimliğinin doğrulanması ve hesap yönetimi
- •Sipariş durumuna ilişkin anlık bildirim gönderilmesi
- •Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
- •Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
- •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
3. Hukuki İşleme Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- •Sözleşmenin ifası: Sipariş ve teslimat hizmetinin sunulması
- •Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik
- •Açık rıza: Pazarlama bildirimleri (tercih edilirse)
- •Kanuni yükümlülük: Fatura ve muhasebe kayıtları
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin işleyişi için zorunlu üçüncü taraflara aktarılır:
- •Supabase Inc.: Veri tabanı ve kimlik doğrulama (ABD — Avrupa Birliği Veri Aktarım Güvencesi kapsamında)
- •OneSignal / Firebase: Anlık bildirim altyapısı
- •Google LLC: Google Play uygulama dağıtımı ve cihaz hizmetleri
- •Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap ve iletişim verileri | Hesap aktif olduğu süre + 1 yıl | Meşru menfaat |
| Sipariş geçmişi | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu |
| Fatura kayıtları | 5 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Bildirim tokenları | Hesap silinene kadar | Sözleşmenin ifası |
| Destek kayıtları | 3 yıl | Meşru menfaat |
6. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- •Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- •İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- •İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- •Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- •Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- •Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- •İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılması halinde ortaya çıkan aleyhte sonuca itiraz etme
- •Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@haniyemek.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na Şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız mevcuttur.
KVK Kurumu: www.kvkk.gov.tr